Términos y Condiciones

Términos y Condiciones — Sublimelo

Última actualización: [5/11/2025]

Bienvenido/a a Sublimelo.
Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de uso y venta, que regulan la relación entre Sublimelo (en adelante, “la tienda”) y el usuario comprador (en adelante, “el cliente”).
Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos no utilizar la tienda online.

1. Identidad del comercio

Sublimelo es un emprendimiento uruguayo dedicado a la producción y venta de artículos personalizados mediante técnicas de sublimación y vinilo, con sede en Cerro Chato, Treinta y tres,  Uruguay.
Para contacto o consultas:
📧 sublimelouy@gmail.com.com
📞 (+598) [98190849]

2. Productos personalizados

Todos los productos ofrecidos en la tienda son personalizados bajo pedido, elaborados de acuerdo con las especificaciones indicadas por el cliente (nombre, logo, diseño, color, etc.).
Por esta razón, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez confirmado el diseño final y aprobado el pedido.

3. Proceso de compra

1. El cliente selecciona los productos y especificaciones deseadas.

2. Antes de confirmar la compra, se muestran los precios finales, incluyendo impuestos si corresponden.

3. El pedido se considera confirmado una vez acordado por las dos parted atraves de mensajes por el medio que corresponda.

4. Los tiempos de producción se comunican al momento de la compra y pueden variar según cantidad y complejidad.

4. Pagos

Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en el sitio (Mercado Pago, transferencia bancaria, efectivo u otros medios autorizados).
Sublimelo no almacena datos financieros de los clientes: todos los pagos son procesados por plataformas seguras de terceros.

5. Envíos y retiros

• Realizamos envíos a todo Uruguay mediante Correo Uruguayo, UES u otro servicio disponible.

• El costo y plazo de entrega se informan antes de concretar la compra.

• También se ofrece la opción de retiro sin costo en Cerro Chato, previa coordinación.

• Sublimelo no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de transporte.

6. Política de cancelaciones y devoluciones

Los pedidos personalizados no admiten cancelación una vez iniciada la producción.
Si el producto recibido difiere del acordado o presenta fallas, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotos y descripción del inconveniente.
Sublimelo evaluará el caso y podrá ofrecer reposición, crédito o reembolso parcial, según corresponda.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, logotipos, imágenes y textos del sitio son propiedad de Sublimelo o de sus respectivos titulares, y no pueden ser utilizados sin autorización previa.
El cliente declara tener los derechos sobre los elementos gráficos que solicita personalizar.

8. Privacidad y datos personales

Los datos proporcionados por el cliente se utilizan únicamente para gestionar pedidos, envíos y comunicaciones comerciales.
Sublimelo cumple con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.
No compartimos información personal con terceros salvo cuando sea necesario para procesar el pago o envío.

9. Jurisdicción aplicable

Toda controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos se someterá a las leyes vigentes de la República Oriental del Uruguay, con jurisdicción en los tribunales competentes de Cerro Largo.

10. Modificaciones

Sublimelo podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión revisada en su sitio web.
La versión vigente será la que esté publicada al momento de la compra.